1、 Buat peralatan cerdas berkualitas tinggi sejak 2013, perusahaan secara bertahap membentuk pemosisian merek profesional. Sekarang, kecerdasan Worthit memimpin tim yang cakap dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri otomasi, dan berkomitmen untuk industri pengemasan otomasi, menghormati penciptaan merek kemasan cerdas kelas atas "worthit". Wujudkan merek peralatan pengemasan pintar di sekitar Anda. Wujudkan kemasan yang efisien dan cerdas untuk banyak perusahaan
2、 Bekerja dengan rasa pencapaian bukan hanya sarana untuk mencari nafkah, tetapi juga untuk mewujudkan makna dan nilai kehidupan. Dengan pesatnya perkembangan era industri, China telah mengantarkan era industri 4.0. Ada perubahan tajam dari buatan China menjadi cerdas buatan China. Perubahan besar telah terjadi dari kota-kota maju pesisir ke daratan. Semakin banyak perusahaan menggunakan peralatan otomatisasi. Peralatan pengemasan otomatis memungkinkan perusahaan untuk mencapai produksi yang efisien dan cerdas, memungkinkan perusahaan untuk mencapai nilai lebih. Melihat penerapan semakin banyak perusahaan, kami merasa sangat terhormat. Kita semua adalah orang biasa dan memiliki sedikit kesempatan untuk melakukan pekerjaan besar. Tetapi dalam pekerjaan biasa, kami juga telah memberikan kontribusi untuk konstruksi sosial dan perkotaan. Kita harus membangun rasa kehormatan dan partisipasi sosial kita sendiri, dan merasakan pencapaian dan kebanggaan dari pekerjaan biasa. Rasa pencapaian adalah kekuatan pendorong dan premis bagi kami untuk bekerja dengan bahagia dan mengejar keunggulan.
3、 Manufaktur adalah fondasi dari semua konstruksi ekonomi. Perkembangan Keuangan dan Internet sedang berjalan lancar, tetapi tanpa entitas dan manufaktur, keuangan, dan Internet hanyalah kastil di udara. Manufaktur adalah fondasi dan premis dari semua konstruksi ekonomi. Siapa pun yang menempati ketinggian manufaktur yang memerintah dapat menjadi kekuatan dunia, seperti yang terjadi di Inggris pada abad ke-19 dan Amerika Serikat pada abad ke-20. Jerman adalah negara paling kuat di Eropa, dan juga kuat dalam manufaktur. Industri manufaktur tidak akan pernah ketinggalan zaman, tetapi akan terus berkembang dan maju. Pada tahun 2013, Jerman pertama kali mengusulkan strategi "industri 4.0" untuk memimpin dalam babak baru revolusi industri. Amerika Serikat tidak ingin ketinggalan, dan kemudian mengedepankan "kerangka kerja untuk merevitalisasi manufaktur Amerika". Selanjutnya, China juga mengedepankan rencana aksi sepuluh tahun "made in China 2025". Apa itu industri 4.0? Karena ada industri 4.0, harus ada industri 1.0, 2.0 dan 3.0. Industri 1.0, revolusi industri pertama, ditandai dengan penemuan mesin uap. Mesin menggantikan tenaga kerja manual, dan umat manusia memasuki era pembuatan mesin. Negara sponsor utama adalah Inggris, yang dengan cepat menjadi kekuatan pertama di dunia. Industri 2.0, yaitu revolusi industri kedua, mengambil penemuan listrik sebagai simbol utama, dan umat manusia telah memasuki era listrik. Negara-negara inisiasi utama adalah Amerika Serikat, Jerman, Jepang, dll. Amerika Serikat menggantikan Inggris sebagai kekuatan No. 1 di dunia. Industri 3.0, yaitu revolusi industri ketiga, umat manusia telah memasuki era informasi elektronik, dengan penemuan komputer sebagai simbol utama. Negara sponsor utama adalah Amerika Serikat, yang posisinya sebagai kekuatan pertama di dunia lebih terkonsolidasi. Industri 4.0 dapat dilihat sebagai revolusi industri keempat yang didasarkan pada teknologi informasi dan komunikasi dan Internet of things. Manusia akan memasuki era kecerdasan. Fitur terbesarnya adalah memenuhi kebutuhan pelanggan yang dipersonalisasi dan menerapkan produksi yang disesuaikan. Ini juga pertama kalinya China berpartisipasi dalam revolusi industri sebagai kekuatan penting. Dalam rencana sepuluh tahun "made in China 2025", konten utama tentang industri kelistrikan adalah bahwa pada tahun 2025, kinerja teknis teknologi dan peralatan utama yang diwakili oleh transmisi dan transformasi daya UHV atau set peralatan lengkap akan mencapai tingkat terdepan internasional.
4、 Layanan adalah masa depan kita, dan kualitas serta layanan telah menjadi kunci persaingan. Tahun lalu, perusahaan berfokus pada kualitas, mengadakan konferensi, dan juga mengambil banyak langkah. Tahun ini kita harus fokus pada pelayanan. Layanan adalah garis pertahanan terakhir perusahaan. Jika Anda melakukan pekerjaan yang baik dalam mempertahankan pelanggan, Anda akan kehilangan pelanggan. Berikut adalah beberapa poin yang perlu kita perkuat pemahaman dan perhatikan: 1 Masing-masing rekan kita mewakili Chuangqi. Perilaku pribadi adalah perilaku perusahaan, yang akan berdampak pada perusahaan; 2. Pelayanan adalah bekerja untuk kepentingan orang lain, dan untuk mencapai orang lain berarti mencapai diri sendiri; 3. Setiap pelanggan sangat penting bagi kami. Jangan menyerahkan pelanggan mana pun; 4. Mengakhiri pengingkaran bersama, dan jangan membuang masalah internal perusahaan kepada pelanggan; 5. Pelajari dengan cermat standar penerimaan biro catu daya lokal, tolak masalah produk yang disebabkan oleh standar penerimaan yang berbeda, dan tolak untuk menempatkan tanggung jawab pada pelanggan; 6. Bersikap hangat, sopan dan sabar kepada pelanggan, terutama personel purna jual, didorong ke garis depan setelah perusahaan membuat kesalahan dan sering dirugikan. Pada saat ini, kita perlu menjaga antusiasme dan kesabaran; 7. Anda tidak dapat menolak untuk menjawab telepon pelanggan. Tidak peduli apakah itu dapat diselesaikan dengan segera, Anda harus menjelaskan dengan sabar kepada pelanggan; 8. Personel purna jual harus menjelaskan semua yang mereka datang dan pergi, memberi tahu pelanggan ketika mereka datang, dan memberi tahu pelanggan ketika mereka pergi. Mereka harus menjelaskan apakah masalah telah diselesaikan kepada pelanggan, yang dapat diinformasikan melalui telepon, SMS, wechat, dll. Apalagi bagi yang belum terpecahkan, harus ada penjelasannya. Perusahaan harus membuat sistem pelacakan untuk setiap masalah atau komponen yang hilang; 9. Semua bahan yang melibatkan purna jual harus segera ditangani. Pesanan reguler dan persetujuan khusus harga tidak diperbolehkan; 10. Meningkatkan tingkat manajemen layanan purna jual, dan direktur teknis perusahaan harus bertanggung jawab penuh untuk membimbing pekerjaan teknis layanan purna jual secara tepat waktu, sementara manajer departemen teknologi harus melakukan lebih banyak pekerjaan manajemen departemen.
5、 Ada masalah di tiga tingkat layanan purna jual. Ketika pelanggan memberikan umpan balik dan mengeluh, staf kami pergi ke sana. Beberapa dapat menyelesaikan masalah, dan beberapa tidak bisa. ini adalah kemampuan layanan purna jual. Secara umum, kemampuan layanan purna jual dapat dibagi menjadi tiga tingkatan: tingkat pertama adalah tidak dapat menyelesaikan masalah, yang tidak dapat diterima oleh pelanggan; Tingkat kedua adalah untuk dapat memecahkan masalah, yaitu, personel purna jual dapat memperbaiki dan menghilangkan masalah pada waktunya setelah produk kami memiliki masalah, yang merupakan kemampuan paling dasar dari layanan purna jual; Ada juga tingkat ketiga, yaitu tidak hanya dapat menyelesaikan masalah, tetapi juga berteman dengan pelanggan, dan memiliki hubungan pribadi yang baik dan komunikasi sehari-hari dengan pelanggan. Ini memasuki alam yang lebih tinggi. Premis berteman dengan pelanggan adalah untuk memiliki pelanggan dalam pikiran, memikirkan apa yang diinginkan pelanggan, cemas tentang apa yang diinginkan pelanggan, dan menjadi manusiawi. Semuanya seharusnya tidak hanya tetap pada tingkat bisnis.
6、 Perusahaan pesaing telah meningkat, membuat kemajuan dari tahun ke tahun dan berkembang setiap tahun. Kami telah belajar dari pelanggan, pemasok, perusahaan di industri dan pesaing yang sama. Tetapi kita tidak pernah membandingkan dengan orang lain, hanya dengan diri kita sendiri. Dibandingkan dengan tahun lalu dan kemarin, kami mendaki lereng dan meningkatkan diri. Dari tahun ke tahun, kita menjadi lebih kuat dan lebih kuat. Ini adalah pencapaian terbesar kami.
7、 Kesimpulan inovasi adalah daya saing inti pengembangan perusahaan, tetapi dalam industri otomasi, inovasi belum menjadi elemen kunci dari persaingan perusahaan. Teknologi industri stabil, hanya ada sedikit inovasi, dan persaingan pasar secara keseluruhan berubah menuju manfaat kualitas dan manfaat layanan. Sementara kami terus memperhatikan pengembangan industri dan inovasi teknologi, pada tahap ini, kami terutama harus berusaha untuk meningkatkan kualitas produk dan tingkat layanan perusahaan, membangun merek dan reputasi pasar perusahaan, dan meletakkan dasar untuk pengembangan di masa depan.